1. Recevoir une facture électronique
Pour accéder à vos factures reçues via la Plateforme Agréée, il faut vous rendre dans le module "Achats" de Sinao.
Les factures reçues apparaissent dans la boîte de réception des factures en attente de paiement (au même endroit que pour les factures importées ou scannées avec l'OCR).
Pour les différencier, vous pouvez observer le pictogramme de la facture électronique qui apparaît sur les factures reçues via la Plateforme Agréée.
À noter :
La synchronisation entre la PA et Sinao se fait une fois par jour (autour de 6h du matin)
Pour pouvoir recevoir une facture électronique, le prérequis est d'être inscrit à la PA Qonto, connectée à Sinao. Vous pouvez vous y inscrire directement depuis votre espace client pour une inscription rapide et sécurisée.
Les cas pour lesquels vous recevrez encore des factures standards non électroniques au 1er septembre 2026 sont :
les factures d’achat provenant d’une micro-entreprise, d'une TPE ou d'une PME (obligation d’émission pour ces structures au 1er septembre 2027)
les factures d’achat issues de fournisseurs étrangers
Une facture d’achat reçue via la PA ne peut pas être supprimée de la boîte de réception. Vous avez le choix entre la valider ou la refuser.
2. Valider ou refuser une facture électronique
Lorsque vous sélectionnez une facture électronique reçue, vous pouvez la consulter mais il n'est pas possible de modifier les données préremplies par la PA.
Valider la facture
Si la facture est correcte et conforme, le seul champ à remplir est le compte comptable associé.
Vous pouvez ensuite la valider, tout simplement.
Elle passe alors en État → À régler, jusqu'au paiement.
Une fois la facture validée, l’action est irréversible.
Refuser la facture
Dans le cas où vous choisissez de refuser la facture (une erreur, un doublon, un mauvais destinataire,...) :
Vous devez mentionner le motif de refus.
Ce champs est libre, il sera transmis à votre fournisseur.
Une fois la facture refusée, l’action est irréversible.
À noter : il n'est pas possible de refuser partiellement une facture (cas non géré par la PA à date).
Les factures refusées sont masquées de l’affichage par défaut des factures d’achat mais elles restent accessibles via le filtre État → Refusé.
En sélectionnant la facture refusée, vous pourrez :
accéder à la facture ;
consulter l’historique (dont le motif de refus et l’e-mail de l’utilisateur ayant refusé la facture) ;
la télécharger.
3. Les statuts d'une facture reçue
Statut | Description |
À valider | Dans la boîte de réception, au-dessus du tableau. |
À régler | Filtre État → À régler |
Réglé | Filtre État → Réglé |
Refusé | Filtre État → Refusé |
4. Les cas non gérés dans Sinao
Accepter partiellement une facture : en cas de facture partiellement incorrecte, vous devrez refuser la facture et contacter votre fournisseur.
Litige : en cas de désaccord sur tout ou partie de la facture, vous devrez contacter votre fournisseur.