1. Les erreurs d'encaissements et les trop perçus remboursés
Dès lors que le trop perçu fait l'objet d'un remboursement de trop perçu
👉 Créer un compte dédié dans le journal de trésorerie que vous appelez "Erreurs d'encaissement".
Pour cela, aller dans :
Page Comptabilité
Cliquer sur +Nouveau" compte
Renseigner le formulaire pour obtenir :
Ensuite, justifier le trop perçu et le remboursement de trop perçu en question en allant rechercher ce compte grâce à l'onglet "Catégorie" sous la page Banque :
2. Les trop perçus (petits)
Exemple : votre client vous règle avec quelques centimes d'écart de plus. Aucun problème. Vous n'allez pas le rembourser de qq centimes (trop perçus "petits"). Ce n'est donc pas la situation 1. ci-dessus.
Pour justifier comptablement :
rapprocher le mouvement bancaire avec la facture depuis l'onglet Banque
ou
rapprocher la facture avec le mouvement bancaire avec depuis la page Factures
👉 il apparaît un manque dans les 2 cas, il s'agit du "restant", le "trop perçu"
Pour traiter le trop perçu :
aller sur la facture
cocher son règlement
ajouter une "catégorie" comme ci-dessous :
NB. Il est possible d'ajouter une Note (ou un Tag) à la facture si vous voulez vous souvenir de la manipulation effectuée et pourquoi.
3. Les moins perçus (petits)
Exemple : votre client vous règle avec quelques centimes d'écart de moins. Comme ci-dessus, en trop : aucun problème, cela arrive ! Vous n'allez pas lui dire de compléter de qq centimes (moins perçus "petits"). Vous allez acter que cette différence de règlement est portée par vous, entreprise et est en votre défaveur.
Pour disposer du compte comptable dans le plan comptable (s'il n'y est pas) :
Comptabilité
+ Nouveau compte
Remplir le formulaire comme suit
Cliquer sur Créer le compte
Pour traiter le moins perçu :
aller sur la facture
cocher son règlement
ajouter une "catégorie" pour le restant comme suit
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Pour toute autre question ou précision, contactez le service client disponible en temps réel 😉 5J/7 via la bulle de tchat bleue en bas à droite de votre écran.