Les erreurs d'encaissements, qu'il s'agisse de trop-perçus ou de moins-perçus, sont fréquentes en gestion comptable. Bien les traiter est essentiel pour maintenir des comptes justes et éviter des complications lors des audits. Découvrez comment gérer efficacement ces situations grâce à Sinao, votre logiciel de gestion tout-en-un.
1. Gestion des Trop-perçus Remboursés
Lorsque vous identifiez un trop-perçu qui doit être remboursé, voici les étapes à suivre :
Créer un compte dédié pour les erreurs d'encaissements
Accéder à la page Comptabilité : Connectez-vous à Sinao et rendez-vous sur la page Comptabilité.
Ajouter un nouveau compte : Cliquez sur +Nouveau compte et nommez-le "Erreurs d'encaissement".
Justifier le trop-perçu et son remboursement
Accéder à l'onglet Banque : Allez dans l'onglet Banque.
Utiliser la catégorie correspondante : Sélectionnez le compte "Erreurs d'encaissement" pour enregistrer et justifier le trop-perçu ainsi que son remboursement.
💡 Astuce : Ajoutez une note explicative au mouvement bancaire pour garder une trace claire de cette opération.
2. Gestion des Petits Trop-perçus
Pour des écarts mineurs (quelques centimes de plus), un remboursement n’est généralement pas nécessaire. Voici la démarche :
Rapprocher le mouvement bancaire avec la facture
Depuis l'onglet Banque : Trouvez le mouvement bancaire correspondant et rapprochez-le avec la facture concernée.
Depuis la page Factures : Vous pouvez également effectuer cette action depuis l’onglet Factures.
Traiter le trop-perçu
Accéder à la facture : Sélectionnez la facture en question.
Cocher le règlement : Indiquez que le paiement a été reçu.
Ajouter une catégorie : Attribuez une catégorie spécifique pour enregistrer le trop-perçu.
💡 Bonus : Utilisez les tags ou notes pour documenter la raison de l'écart et simplifier le suivi ultérieur.
3. Gestion des Petits Moins-perçus
Les moins-perçus (quelques centimes en moins) doivent être comptabilisés correctement pour refléter la réalité de votre trésorerie.
Créer un compte pour les moins-perçus
Accéder à la page Comptabilité : Depuis Sinao, rendez-vous sur Comptabilité.
Ajouter un nouveau compte : Créez un compte nommé "Moins-perçus".
Traiter le moins-perçu
Accéder à la facture : Ouvrez la facture concernée.
Cocher le règlement : Enregistrez le paiement reçu malgré l'écart.
Ajouter une catégorie : Affectez une catégorie spécifique pour documenter ce moins-perçu.
💡 Conseil : Ces petits écarts sont courants et peuvent être assumés par l’entreprise sans besoin de demander un complément au client.
➡️ Pour en savoir plus, explorez notre centre de documentation ou contactez notre équipe pour une démonstration personnalisée.
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