# Centre d'aide Sinao > Apprendre à utiliser Sinao ## Découvrir Sinao - [Puis-je utiliser Sinao si je suis à Monaco ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8154682-puis-je-utiliser-sinao-si-je-suis-a-monaco.md): Entreprises situées à Monaco. % TVA personnalisable. Abonnement adapté. MAJ 18/07/2024 - [Puis-je utiliser Sinao si je suis en Belgique ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6640069-puis-je-utiliser-sinao-si-je-suis-en-belgique.md): TVA Belge 21% | Abonnement adapté | MAJ 05/02/2026 - [Puis-je utiliser Sinao si je suis au Luxembourg ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6640254-puis-je-utiliser-sinao-si-je-suis-au-luxembourg.md): TVA 17% \(14% & autres\) | Abonnement adapté | MÀJ 05/08/2024 - [Puis-je utiliser Sinao si je suis dans les DOM TOM ROM ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6640287-puis-je-utiliser-sinao-si-je-suis-dans-les-dom-tom-rom.md): Martinique, Guadeloupe, Réunion \(TVA 8,5%\), Mayotte, Guyane, Saint Martin, etc | Abonnement adapté | MAJ 05/08/2024 - [Puis-je utiliser Sinao si je suis en Suisse ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6640190-puis-je-utiliser-sinao-si-je-suis-en-suisse.md): TVA à 7,7% \(ou 3,7% ou 2,5%\) | CHF | Abonnement adapté | MAJ 05/08/2024 - [Découvrir le programme d'affiliation](http://help.sinao.fr/fr/articles/3714111-decouvrir-le-programme-d-affiliation.md): Recevez 3€ pour chaque nouvelle inscription gratuite et 40€ pour chaque nouvelle souscription à un abonnement. MÀJ 18/07/2024. - [Découvrir notre programme de partenariat](http://help.sinao.fr/fr/articles/6852168-decouvrir-notre-programme-de-partenariat.md): Outillez les entreprises I Avantages I Prescription & Distribution I MÀJ 23/07/2025 - [Comment activer la double authentification et la gérer ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10308592-comment-activer-la-double-authentification-et-la-gerer.md): 2FA I Authentification à 2 facteurs I Protection des accès I Sécurité de l'identité renforcée I MAJ 31/03/2026 - [Comment personnaliser les rapports d'activité et les pages ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10329891-comment-personnaliser-les-rapports-d-activite-et-les-pages.md): Colonnes I Lignes I Filtres I TDB & Toutes pages I MAJ 21/04/2025 ## API Tiers de Prestation Urssaf - [FAQ - API Urssaf \(Avance immédiate\)](http://help.sinao.fr/fr/articles/6326657-faq-api-urssaf-avance-immediate.md): Foire aux questions I Secteur SAP I MAJ 20/04/2026 - [Où saisir mes codes API Tiers de Prestation \(Urssaf\) dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6809020-ou-saisir-mes-codes-api-tiers-de-prestation-urssaf-dans-sinao.md): Clés API I Avance immédiate I Codes d'accès Production \(Client iD et Client Secret\) I MÀJ 20/05/2025 - [Comment faire une demande d'habilitation à l'API Tiers de Prestation ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6319488-comment-faire-une-demande-d-habilitation-a-l-api-tiers-de-prestation.md): Datapass | Logiciel compatible I API Tiers de Prestation | Urssaf | MAJ 20/05/2025 - [Comment obtenir mes identifiants pour l'API Tiers de Prestation ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6319367-comment-obtenir-mes-identifiants-pour-l-api-tiers-de-prestation.md): Urssaf I Codes d'accès Production I Client ID et Client Secret I MÀJ 20/05/2025 - [Comment créer une facture adaptée à l'Avance immédiate ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6205405-comment-creer-une-facture-adaptee-a-l-avance-immediate.md): Facture/devis secteur SAP I API Tiers de Prestation I Urssaf I MÀJ 20/05/2025 - [Comment tester la fonctionnalité Avance immédiate via l'API Tiers de Prestation \(Urssaf\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6324416-comment-tester-la-fonctionnalite-avance-immediate-via-l-api-tiers-de-prestation-urssaf.md): Guide rapide de test I API Tiers de Prestation I 15 minutes I MÀJ 20/05/2025 - [Comment configurer Sinao pour l'Avance immédiate ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6300490-comment-configurer-sinao-pour-l-avance-immediate.md): Guide du nouvel utilisateur SAP pour l'Avance immédiate | Mise à jour 20/05/2025 | - [Comment inscrire tous mes clients actuels à l'API Tiers de Prestation ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6304614-comment-inscrire-tous-mes-clients-actuels-a-l-api-tiers-de-prestation.md): Démarrage Avance immédiate I Inscription en masse des clients I MÀJ 20/05/2025 - [Comment utiliser l'API Tiers de Prestation \(Avance immédiate\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6295564-comment-utiliser-l-api-tiers-de-prestation-avance-immediate.md): Services À la Personne I API Urssaf I Ouverture du service 14/06/22 I MAJ 20/05/2025 - [Comment consulter les inscriptions et les demandes de paiement envoyées à l'API Tiers de Prestation ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6326578-comment-consulter-les-inscriptions-et-les-demandes-de-paiement-envoyees-a-l-api-tiers-de-prestation.md): État des inscriptions clients I État d'envoi des factures I MAJ 20/05/2025 - [Comment générer mes attestations fiscales pour mes clients et les comprendre ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/7193518-comment-generer-mes-attestations-fiscales-pour-mes-clients-et-les-comprendre.md): Attestations fiscales | Services à la Personne | Client Particulier | MÀJ 22/10/2025 - [Que signifient les messages d'erreur visibles sur l'API Tiers de Prestation \(Avance immédiate\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6326686-que-signifient-les-messages-d-erreur-visibles-sur-l-api-tiers-de-prestation-avance-immediate.md): API URSSAF | Entreprises SAP | Dernière mise à jour 20/04/2026 - [Où mon client "Particulier" peut-il contacter l'Urssaf s'il pense qu'il y a une erreur ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/7966772-ou-mon-client-particulier-peut-il-contacter-l-urssaf-s-il-pense-qu-il-y-a-une-erreur.md): Avance immédiate | Service à la Personne | Questions des particuliers | MAJ 27/09/2023 - [A quoi ressemble l’interface Urssaf pour un client “Particulier” ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8140216-a-quoi-ressemble-l-interface-urssaf-pour-un-client-particulier.md): Activation compte Particulier | Descriptif compte Particulier | MÀJ 30/05/2025 | - [Comment gérer les paiements en CESU et les frais CESU dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8181531-comment-gerer-les-paiements-en-cesu-et-les-frais-cesu-dans-sinao.md): CESU Préfinancé I Frais CESU I Service à la personne I MÀJ 13/03/2024 - [Comment aider mon client à déclarer l'Avance immédiate et les crédits d'impôt perçus ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9335123-comment-aider-mon-client-a-declarer-l-avance-immediate-et-les-credits-d-impot-percus.md): Aide clients Particuliers I Emploi à domicile I Déclaration de revenus I Récapitulatif Annuel Fiscal I MÀJ 15/05/2025 - [Comment faire une demande de support technique sur Jira pour l'API Tiers de Prestation \(TP\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10064186-comment-faire-une-demande-de-support-technique-sur-jira-pour-l-api-tiers-de-prestation-tp.md): Aide technique I API Support externe I Payload envoyé I Payload reçu I MÀJ 30/10/2024 - [Quels sont les principes généraux de calcul des attestations fiscales SAP ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/11393455-quels-sont-les-principes-generaux-de-calcul-des-attestations-fiscales-sap.md): Calcul I Factures comprises I Fonctionnement calcul I Avance immédiate I Crédit d'impôt classique I MÀJ 16/05/2025 - [Comment gérer et facturer une activité accessoire hors SAP \(Décret n° 2024-851\) dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/12159242-comment-gerer-et-facturer-une-activite-accessoire-hors-sap-decret-n-2024-851-dans-sinao.md): Décret n° 2024-851 I Facturation Hors SAP I Dispense condition d'activité exclusive I MÀJ 26/12/2025 ## Vidéos - [Démonstration générale](http://help.sinao.fr/fr/articles/6747978-demonstration-generale.md): Vue d'ensemble. 13 minutes. - [Guide de démarrage \#1 - Vidéo Côté Gestion](http://help.sinao.fr/fr/articles/11814679-guide-de-demarrage-1-video-cote-gestion.md) - [Guide de démarrage \#2 - Vidéo Côté Comptabilité](http://help.sinao.fr/fr/articles/11814648-guide-de-demarrage-2-video-cote-comptabilite.md) - [Changement de logiciel](http://help.sinao.fr/fr/articles/6941366-changement-de-logiciel.md): Vue d'ensemble. 2 minutes. - [Multi-entreprises](http://help.sinao.fr/fr/articles/8780176-multi-entreprises.md): Gestion Multi-entreprises. Accès unique. 2 minutes. - [Échange de factures](http://help.sinao.fr/fr/articles/8780125-echange-de-factures.md): Automatisation Comptabilité Clients & Fournisseurs. 1 minute. ## Devis et factures - [Du devis à la facture finale payée I Exemple d'un cas d'usage](http://help.sinao.fr/fr/articles/2614546-du-devis-a-la-facture-finale-payee-i-exemple-d-un-cas-d-usage.md): Découvrez en images comment créer un devis, le valider, créer une facture d'acompte puis la facture finale et assigner les règlements I MÀJ 30/04/2026 - [FAQ - Devis & Factures](http://help.sinao.fr/fr/articles/3714409-faq-devis-factures.md): La foire aux questions de Sinao :\) - [Comment créer une facture avec les mentions obligatoires ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9419819-comment-creer-une-facture-avec-les-mentions-obligatoires.md): Règles & Mentions obligatoires I Professionnels & Particuliers I MÀJ 1/07/2024 - [Puis-je travailler en P.U TTC ? Ou comment arriver sur des totaux sans centime en trop ou en moins ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/7012708-puis-je-travailler-en-p-u-ttc-ou-comment-arriver-sur-des-totaux-sans-centime-en-trop-ou-en-moins.md): P.U TTC I Déduction du P.U HT I Décimales I MÀJ 4/02/25 - [Comment facturer une commission sur le TTC ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6633050-comment-facturer-une-commission-sur-le-ttc.md): Commission en TTC sur facture. - [Comment utiliser la facturation pour compte de tiers ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6601558-comment-utiliser-la-facturation-pour-compte-de-tiers.md): Facture au nom et pour le compte d'un "autre" \(tiers\). MÀJ 31/12/2024. - [Comment faire des avoirs en masse ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6197674-comment-faire-des-avoirs-en-masse.md): Plusieurs avoir en une fois. - [Comment résoudre les problèmes de centimes dans les calculs ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6043431-comment-resoudre-les-problemes-de-centimes-dans-les-calculs.md): Devis/Factures/Acomptes - 1 centime de différence ? - [Comment choisir un autre template de factures \(ou devis\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6009501-comment-choisir-un-autre-template-de-factures-ou-devis.md): Design. Template de devis & de factures. MAJ 26/09/2024. - [Comment numéroter ses factures ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5926012-comment-numeroter-ses-factures.md): Numérotation réglementaire I Choix du format I Numéro de factures I MÀJ 29/04/2025 - [Quels sont les différents templates de factures \(devis\) existants ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6907827-quels-sont-les-differents-templates-de-factures-devis-existants.md): Design de document. Template. MÀJ 26/09/2024. - [Comment ajouter la référence à ses conditions générales de vente \(CGV\) sur ses factures ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5809848-comment-ajouter-la-reference-a-ses-conditions-generales-de-vente-cgv-sur-ses-factures.md): Conditions générales de Vente en ligne sur site Web. Renvoi aux CGV en pied de facture. - [Comment accéder à l'aperçu de mon devis | ma facture ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5786866-comment-acceder-a-l-apercu-de-mon-devis-ma-facture.md): Message d'erreur \(rouge\) sur mon devis/facture. Problème d'image. Devis/facture non accessible. - [Comment affecter un compte comptable dès la rédaction de facture ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5580722-comment-affecter-un-compte-comptable-des-la-redaction-de-facture.md): Compte comptable Ventes I Comptes comptables par Type I Ventilation des écritures comptables I Pré Comptabilité Clients I MÀJ 4/12/2024 - [Comment corriger les problèmes de caractères \(\*\*\) dans l'éditeur de devis | facture ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5577861-comment-corriger-les-problemes-de-caracteres-dans-l-editeur-de-devis-facture.md): Étoiles \*\*, accents, caractères spéciaux, mise en forme non souhaitée. MÀJ 15/05/2023. - [De quelle taille doit être le logo sur mes factures et devis ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/4662213-de-quelle-taille-doit-etre-le-logo-sur-mes-factures-et-devis.md): Ajouter un logo à la bonne taille sur les factures et les devis I Agrandir I Rétrécir I Retirer fond blanc I MÀJ 30/05/2025 - [Comment facturer sur la base d'un devis ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5527755-comment-facturer-sur-la-base-d-un-devis.md): Facture issue d'un devis I Référence du devis sur la facture. - [Comment créer un devis ou une facture dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5519482-comment-creer-un-devis-ou-une-facture-dans-sinao.md): Créer, écrire, rédiger un devis/une facture - [Comment sortir un bon de commande \(BDC\) depuis Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5519473-comment-sortir-un-bon-de-commande-bdc-depuis-sinao.md): Sortir / Télécharger / Editer un bon de commande - [Comment sortir un bon de livraison \(BL\) depuis Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5519433-comment-sortir-un-bon-de-livraison-bl-depuis-sinao.md): Sortir / Télécharger un bon de livraison - [Comment fonctionne l'éditeur de devis et de factures sur Sinao ? | Fonctions avancées : colonnes supplémentaires, lignes de produits, sections et plus](http://help.sinao.fr/fr/articles/2614659-comment-fonctionne-l-editeur-de-devis-et-de-factures-sur-sinao-fonctions-avancees-colonnes-supplementaires-lignes-de-produits-sections-et-plus.md): Mise à jour : 12/03/2025 | Gestion des devis et factures sur Sinao | Éditeur de devis et factures - [Comment personnaliser ses devis et factures ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2614641-comment-personnaliser-ses-devis-et-factures.md): Numérotation I Logo I Couleur I RIB I Modèle I Tag I En-tête I Mentions légales I N° Lignes I Template I Design I MÀJ 29/04/2025 - [Comment utiliser les modèles pour des devis ou des factures similaires ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2614712-comment-utiliser-les-modeles-pour-des-devis-ou-des-factures-similaires.md): Faites vos devis/factures plus rapidement en utilisant des modèles pour le contenu du devis/de la facture I MÀJ 29/12/2025 - [Comment ajouter des numéros de lignes ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8068740-comment-ajouter-des-numeros-de-lignes.md): Devis et factures complexes : ajout de N° de Lignes et N° de Sections. - [Comment enlever le "A l'attention de" sur mes documents ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8386311-comment-enlever-le-a-l-attention-de-sur-mes-documents.md): Destinataire \(nom, fonction et email\) sur Devis & Factures. - [Comment résoudre les problèmes d'enregistrement de devis/factures et que signifie les messages d'erreurs ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9047260-comment-resoudre-les-problemes-d-enregistrement-de-devis-factures-et-que-signifie-les-messages-d-erreurs.md): Devis I Factures I Erreur d'enregistrement I Astuce du "Modèle" I MÀJ 03/10/2025 - [Comment gérer les sauts de pages ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8803613-comment-gerer-les-sauts-de-pages.md): Ajustement saut de page I Première page blanche I Réorganisation I MÀJ 8/03/2024. - [Comment mettre une adresse de livraison sur les devis et/ou factures ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8794294-comment-mettre-une-adresse-de-livraison-sur-les-devis-et-ou-factures.md): Adresse de livraison I Adresse de chantier I Adresse de réalisation I MÀJ 11/03/2024 - [Comment refacturer des frais aux clients ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10331839-comment-refacturer-des-frais-aux-clients.md): Refacturation des frais \(708\) I Gestion I Comptabilisation I MÀJ 10/03/2025 - [Comment personnaliser les mentions d'exonération de TVA ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10757476-comment-personnaliser-les-mentions-d-exoneration-de-tva.md): Exonération de TVA I Mentions obligatoires I Articles I Opérations exonérées I MÀJ 12/03/2025 - [Comment créer et gérer ses acomptes ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2614753-comment-creer-et-gerer-ses-acomptes.md): Demander un acompte sur devis, créer une facture d'acompte à partir d'un devis et déduire un acompte d'une facture finale - [Comment facturer un acompte en montant et non en pourcentage ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6554775-comment-facturer-un-acompte-en-montant-et-non-en-pourcentage.md): Facture d'acompte sans pourcentage. Montant défini. - [Comment faire une facture de situation ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5849477-comment-faire-une-facture-de-situation.md): Situation multiple. Diviser ses chantiers en % d'avancement. - [Comment rembourser une facture avec acompte ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2614866-comment-rembourser-une-facture-avec-acompte.md): Comment rembourser une facture qui contient une facture d'acompte ? - [Comment expliquer la différence de montant d'un acompte sur mon devis et une facture d'acompte ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/12505214-comment-expliquer-la-difference-de-montant-d-un-acompte-sur-mon-devis-et-une-facture-d-acompte.md): Acompte sur le devis I Acompte sur facture I Transfert de fond I TVA I Différences comptables I MÀJ 3/10/2025 - [Comment assurer une gestion par projets dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6639460-comment-assurer-une-gestion-par-projets-dans-sinao.md): Gestion par affaires / par projets / par activités. - [Comment savoir si le fichier d'export SEPA est bien valide ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6554813-comment-savoir-si-le-fichier-d-export-sepa-est-bien-valide.md): Validité du fichier XML. - [Pourquoi mon export CSV est bloqué ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6133258-pourquoi-mon-export-csv-est-bloque.md): Erreur export CSV. Export CSV pose problème. - [Comment numéroter ses factures à importer à Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6274595-comment-numeroter-ses-factures-a-importer-a-sinao.md): Doublon de numéro. - [Comment changer mon filtre de dates sur la page Factures ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6133289-comment-changer-mon-filtre-de-dates-sur-la-page-factures.md): Date de démarrage des statistiques. Date de recherche. - [Comment facturer les pénalités de retard ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5963853-comment-facturer-les-penalites-de-retard.md): Méthode de calcul des pénalités de retard I Recouvrement I MÀJ 7/02/2025 - [Comment filtrer pour obtenir mes factures avec Notes ou sans Notes ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6169810-comment-filtrer-pour-obtenir-mes-factures-avec-notes-ou-sans-notes.md): Filtre avec ou sans Notes. - [Comment faire une facture \(ou un devis\) de plusieurs pages ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6169835-comment-faire-une-facture-ou-un-devis-de-plusieurs-pages.md): Pagination. Rappel du n° de factures. - [Comment résoudre le problème de page blanche à l'impression ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5950577-comment-resoudre-le-probleme-de-page-blanche-a-l-impression.md): Impression page blanche depuis Sinao. - [Comment indiquer une facture comme payée sans la synchronisation bancaire ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5948093-comment-indiquer-une-facture-comme-payee-sans-la-synchronisation-bancaire.md): Freemium I Etat "Réglée" I Facture payée I MÀJ 19/02/2025. - [Comment gérer les remises en banque globales \(en fin de journée\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5939567-comment-gerer-les-remises-en-banque-globales-en-fin-de-journee.md): Une seule transaction globale en fin de journée. Ventilation et gestion des modes de règlement. - [Comment mentionner les retenues de garantie sur les factures ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5900860-comment-mentionner-les-retenues-de-garantie-sur-les-factures.md): Gestion des RG. Retenue de Garantie. - [Comment regrouper plusieurs devis \(BL ou BDC\) en une seule facture ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5822779-comment-regrouper-plusieurs-devis-bl-ou-bdc-en-une-seule-facture.md): Regroupement de documents en une seule facture. - [Que signifie la couleur des enveloppes sur le listing des Factures \(Devis\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5809356-que-signifie-la-couleur-des-enveloppes-sur-le-listing-des-factures-devis.md): Email. Indication d'envoi et de lecture. Signification. MÀJ 5/03/2024. - [Comment renseigner un identifiant national autre que le SIRET \(SIREN\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5804005-comment-renseigner-un-identifiant-national-autre-que-le-siret-siren.md): ID National. Entreprise hors France. Identifiant national. - [Comment obtenir un historique des fichiers SEPA exportés ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5800421-comment-obtenir-un-historique-des-fichiers-sepa-exportes.md): Prélèvement SEPA par clients ou par factures I Virements SEPA I Suivi des exports des fichiers SEPA I MÀJ 03/04/2025 - [Comment exporter un fichier de prélèvement SEPA \(.XML\) avec Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5800389-comment-exporter-un-fichier-de-prelevement-sepa-xml-avec-sinao.md): Exports SEPA | Prélèvement groupé | Règlement de vos clients | MÀJ 03/04/2025 - [Comment ajouter ses propres taux de TVA ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5785799-comment-ajouter-ses-propres-taux-de-tva.md): Taux de TVA personnalisés | Configuration d'autres taux | Menu déroulant avec des taux personnalisés | - [Comment configurer mon profil de l'entreprise ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5523415-comment-configurer-mon-profil-de-l-entreprise.md): Raison sociale I TVA I SIRET I Capital I Mentions obligatoires facture I MÀJ 11/09/2024 - [Comment facturer sans TVA ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5522808-comment-facturer-sans-tva.md): TVA non applicable I Motif et mentions légales associés I Micro-entreprises I Autre régime I MÀJ 12/03/2025. - [Comment indiquer des unités sur un devis / une facture ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5522678-comment-indiquer-des-unites-sur-un-devis-une-facture.md): Quantités | Indiquer des unités : kg, L, m2, H, m3, ... - [Comment facturer une commission ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/3719779-comment-facturer-une-commission.md): Rédaction d'une facture avec une commission sur la vente I Rédaction d'un facture pour une commission dû I MÀJ 14/05/2025 - [Comment générer une facture Proforma ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5522629-comment-generer-une-facture-proforma.md): Proforma - [Comment effectuer une remise ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5522414-comment-effectuer-une-remise.md): Remise en pourcentage ou d'un montant spécifique. Par ligne de facturation ou global en bas de facture. - [Comment facturer des frais de port/livraison ou des frais de transport ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5522210-comment-facturer-des-frais-de-port-livraison-ou-des-frais-de-transport.md): Facturation forfaitaire. Frais divers. - [Comment annuler/supprimer un avoir ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5522173-comment-annuler-supprimer-un-avoir.md): Annuler un avoir - [Comment télécharger plusieurs devis ou plusieurs factures en même temps ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5520609-comment-telecharger-plusieurs-devis-ou-plusieurs-factures-en-meme-temps.md): Télécharger en masse des devis / factures - [Comment inscrire un règlement autre que "Espèces" pour indiquer qu'une facture est payée ? Ou comment régler par transaction bancaire ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/3745120-comment-inscrire-un-reglement-autre-que-especes-pour-indiquer-qu-une-facture-est-payee-ou-comment-regler-par-transaction-bancaire.md): Vous voudriez voir les transactions bancaires et elles n'apparaissent pas ? - [Comment relancer mes clients automatiquement pour des factures impayées ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5520505-comment-relancer-mes-clients-automatiquement-pour-des-factures-impayees.md): Relances clients I Relances automatiques & manuelles I Recouvrement des créances I MÀJ 09/09/2025 - [Comment indiquer que mon entreprise est à capital variable ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5520430-comment-indiquer-que-mon-entreprise-est-a-capital-variable.md): Mention "au capital variable de XXX€" sur les devis/factures - [Comment affecter un \(ou des\) compte\(s\) comptable\(s\) aux factures de ventes ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5519582-comment-affecter-un-ou-des-compte-s-comptable-s-aux-factures-de-ventes.md): Comptes comptables des produits / services facturés I Ventilation comptable I MÀJ 19/06/2025 - [Comment pointer un règlement depuis une facture ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2616293-comment-pointer-un-reglement-depuis-une-facture.md): Comment indiquer une facture comme payée depuis une facture ? - [Comment obtenir des statistiques, suivre/rechercher ses devis ou ses factures ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2616416-comment-obtenir-des-statistiques-suivre-rechercher-ses-devis-ou-ses-factures.md): Recherche des devis et des factures I État de comptes clients, projets I Montants en retard I Suivi personnalisé I MÀJ 21/04/2025 - [Comment ajouter des pièces jointes aux devis/factures et les envoyer par email ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2616409-comment-ajouter-des-pieces-jointes-aux-devis-factures-et-les-envoyer-par-email.md): Joindre une PJ à un devis ou une facture \(stockage\) I Joindre une PJ à l'email envoyé avec un devis ou une facture \(envoi\) I MÀJ 05/09/2025 - [Comment créer un avoir \(partiel ou total\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/3789297-comment-creer-un-avoir-partiel-ou-total.md): Facture de Sinao - Facture hors Sinao - Sans facture - MÀJ 13/06/2025 - [Comment importer mes anciennes factures ou autres factures dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2616435-comment-importer-mes-anciennes-factures-ou-autres-factures-dans-sinao.md): Importer une \(ou des\) facture\(s\) antérieure\(s\) I Import de facture\(s\) autre logiciel I Import en masse I MÀJ 15/12/2025 - [Comment exporter mes factures de ventes \(ou devis\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2616443-comment-exporter-mes-factures-de-ventes-ou-devis.md): Exporter mes devis et mes données de ventes \(factures\) I 21/04/2025 - [Comment gérer les débours dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/7152786-comment-gerer-les-debours-dans-sinao.md): Facturer des frais de débours I Auto-entrepreneurs I Ventes AE I MÀJ 8/04/2025 - [Comment utiliser le filtre "Auteur" ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8095958-comment-utiliser-le-filtre-auteur.md): Filtre par collaborateur. Filtre Auteur. Statistiques / Auteur. MÀJ 14/10/2023. - [Comment gérer les annulations et les remboursements côté Ventes ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8201063-comment-gerer-les-annulations-et-les-remboursements-cote-ventes.md): Paiement/Remboursement. Factures de Ventes/Avoirs. - [Comment utiliser les Tags dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8459404-comment-utiliser-les-tags-dans-sinao.md): Tag I Catégorisation I Statistiques I Chiffre d'Affaire I Dépenses. Facturation I Contacts I MÀJ 28/03/2025 - [Comment cela se passe-t-il côté client avec l'envoi par email depuis Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8513636-comment-cela-se-passe-t-il-cote-client-avec-l-envoi-par-email-depuis-sinao.md): Envoi par email des factures de ventes I Portail Client I Sinao Link I 18/04/2025 - [Comment faire des sommes et des calculs rapides dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8548640-comment-faire-des-sommes-et-des-calculs-rapides-dans-sinao.md): Calculette magique. Somme de TTC. Statistiques. Bonnes pratiques de gestion. - [Comment retrouver mes factures importées dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8957673-comment-retrouver-mes-factures-importees-dans-sinao.md): Filtre Factures importées / Factures écrites. Suivi rapide. - [Comment utiliser ou supprimer le Client Test de Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8957700-comment-utiliser-ou-supprimer-le-client-test-de-sinao.md): Client Test Particulier et Entreprises. A savoir ! - [Comment stocker et gérer mes bons de commandes reçus de mes clients ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9065230-comment-stocker-et-gerer-mes-bons-de-commandes-recus-de-mes-clients.md): Pièce jointe I Facture I Rappel de bon de commande I N° Commande I Ventes I MÀJ 28/05/2025 - [Comment fonctionne le calcul de la TVA dans Sinao ? 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Transfert de document entre auteurs \(=membres\) d'une entreprise. - [Comment modifier une catégorie \(compte comptable\) associée à mes factures de ventes ou à mes devis ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10234011-comment-modifier-une-categorie-compte-comptable-associee-a-mes-factures-de-ventes-ou-a-mes-devis.md): Modification compte comptable I Ventes I Correction catégorisation I Pré Comptabilité Clients I Compte comptable inconnu I MÀJ 17/07/2025 - [Comment faire en cas d'erreurs ou de problèmes lors de l'export SEPA ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10273644-comment-faire-en-cas-d-erreurs-ou-de-problemes-lors-de-l-export-sepa.md): SEPA impossible I Erreur I Refus Export SEPA I Prélèvement & Virement I MÀJ 12/12/2024 - [Comment indiquer une facture comme payée sans transaction ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10590850-comment-indiquer-une-facture-comme-payee-sans-transaction.md): Facture "Réglée" sans transaction I Suivi sans paiement I Suivi temporaire I MÀJ 19/09/2025 - [A quoi correspondent les trois options de gestion des paiements Banque, Caisse et Manuel ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10545695-a-quoi-correspondent-les-trois-options-de-gestion-des-paiements-banque-caisse-et-manuel.md): Banque I Caisse I Manuel I Encaissements & Décaissements I Factures réglées I MÀJ 12/02/2025 - [Comment ajouter ou modifier un établissement \(adresse\) depuis l'éditeur de factures et de devis ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/11064954-comment-ajouter-ou-modifier-un-etablissement-adresse-depuis-l-editeur-de-factures-et-de-devis.md): Ajouter un établissement I Aucune adresse renseignée I Modifier I Éditeur Devis & Factures I MÀJ 23/07/2025 - [Comment ajouter ou modifier un Nouveau destinataire \(email associé\) depuis l'éditeur de factures et de devis ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/11065716-comment-ajouter-ou-modifier-un-nouveau-destinataire-email-associe-depuis-l-editeur-de-factures-et-de-devis.md): Nouveau destinataire I Aucun email associé I Email associé I Éditeur Devis & Factures I MÀJ 23/07/2025 - [Comment repasser une facture à “En cours” qui semble s’être mise en “Réglée” toute seule ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6213021-comment-repasser-une-facture-a-en-cours-qui-semble-s-etre-mise-en-reglee-toute-seule.md): Facture non réglée - Facture en cours - [Comment automatiser la saisie d'informations sur mes factures ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5803993-comment-automatiser-la-saisie-d-informations-sur-mes-factures.md): Notes en haut de page I Informations de contact I Automatisation des données Client I MÀJ 7/06/2024 - [Comment supprimer plusieurs devis ou plusieurs factures rapidement ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5803976-comment-supprimer-plusieurs-devis-ou-plusieurs-factures-rapidement.md): Suppression en masse. 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MAJ 27/01/2026 - [Comment supprimer un devis ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2616271-comment-supprimer-un-devis.md): Comment supprimer un devis ? Est-ce toujours possible de supprimer un devis ? - [Comment lier un devis \(ou modifier un devis lié\) à une facture ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8477309-comment-lier-un-devis-ou-modifier-un-devis-lie-a-une-facture.md): Devis lié à la facture. Correction a posteriori. - [Comment faire un avenant de devis ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9685399-comment-faire-un-avenant-de-devis.md): Avenant de devis I Ajout de services/produits I Devis V2 I MÀJ 01/08/2024 - [Comment débloquer ses factures de ventes ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6274607-comment-debloquer-ses-factures-de-ventes.md): Factures limitées I Blocage dans la facturation I Astuces I MÀJ 30/07/2024 - [Comment confirmer plusieurs factures en masse \(une seule fois\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6640412-comment-confirmer-plusieurs-factures-en-masse-une-seule-fois.md): Confirmation massive des factures de ventes. - [Comment joindre l'attestation simplifiée de TVA \(travaux\) pour bénéficier du taux réduit à 10% ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/7871739-comment-joindre-l-attestation-simplifiee-de-tva-travaux-pour-beneficier-du-taux-reduit-a-10.md): Attestation simplifiée. TVA à 10%. Travaux à usage d'habitation de + de 2 ans. - [Comment faire figurer la mention EI sur tous les documents issus de Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6274621-comment-faire-figurer-la-mention-ei-sur-tous-les-documents-issus-de-sinao.md): Entrepreneur individuel. Régime de la micro-entreprise. 15 mai 2022. - [Comment est une facture issue d'un regroupement de devis ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6167125-comment-est-une-facture-issue-d-un-regroupement-de-devis.md): Ce qu'il se passe : champs fusionnés, récapitulatif, données conservées, etc. - [Comment ajouter plusieurs RIBs ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6223969-comment-ajouter-plusieurs-ribs.md): Ajouter des RIBs - Factures de Ventes - Plusieurs comptes en banque. - [Comment configurer un email personnalisé d'accompagnement des devis / factures ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6274940-comment-configurer-un-email-personnalise-d-accompagnement-des-devis-factures.md): Personnalisation du contenu des emails I MÀJ 18/04/2025 - [Comment configurer un compte comptable par défaut ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6136451-comment-configurer-un-compte-comptable-par-defaut.md): Automatisation de la comptabilisation des factures de ventes I Comptes de Produits \(HT\) automatiques I MÀJ 4/12/2024 - [Comment reporter le nom de l'établissement de mon client sur la facture ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6167180-comment-reporter-le-nom-de-l-etablissement-de-mon-client-sur-la-facture.md): Automatisation du nom d'établissement issu du contact. Facturation client. - [Comment envoyer un email en choisissant un des utilisateurs du compte en expéditeur \(De:\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6136207-comment-envoyer-un-email-en-choisissant-un-des-utilisateurs-du-compte-en-expediteur-de.md): Expéditeur individualisé I MÀJ 18/04/2025 - [Comment envoyer un email en choisissant un ou des utilisateurs du compte en copie \(CC:\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6136239-comment-envoyer-un-email-en-choisissant-un-ou-des-utilisateurs-du-compte-en-copie-cc.md): Automatisation de l'envoi d'emails I MÀJ 18/04/2025 - [Comment intégrer à Sinao les feuilles de caisse de sa caisse enregistreuse ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6132940-comment-integrer-a-sinao-les-feuilles-de-caisse-de-sa-caisse-enregistreuse.md): Interface Sinao X Logiciel Caisse enregistreuse I Import Caisse I Tickets Z I Import de CA I MÀJ 1/07/2025 - [Comment modifier massivement la date de la prochaine échéance de plusieurs factures récurrentes ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5527872-comment-modifier-massivement-la-date-de-la-prochaine-echeance-de-plusieurs-factures-recurrentes.md): Modification de la date de la prochaine exécution pour les factures récurrentes. - [Quels sont les champs automatisés disponibles dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8613027-quels-sont-les-champs-automatises-disponibles-dans-sinao.md): Emails type. Texte de pénalités. Contenu personnalisé. Référentiel I MÀJ 26/12/2024 - [Comment relancer mes devis automatiquement ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/12238932-comment-relancer-mes-devis-automatiquement.md): Relances prospects I Devis En attente I Relances automatiques & manuelles I Opportunité commerciale I MÀJ 09/09/2025 ## Achats - [Comment résoudre l'erreur "Veuillez compléter tous les champs" dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/7902783-comment-resoudre-l-erreur-veuillez-completer-tous-les-champs-dans-sinao.md): Compléter tous les champs \(facture d'achats\) - [Comment configurer un transfert automatique des factures d'achats reçues par email dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5837298-comment-configurer-un-transfert-automatique-des-factures-d-achats-recues-par-email-dans-sinao.md): Transfert automatique factures d'achats. - [Comment gérer des achats / factures fournisseurs dans d'autres devises ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6081587-comment-gerer-des-achats-factures-fournisseurs-dans-d-autres-devises.md): Multi-deviseS des factures d'achats I Dépenses en devises étrangères I MÀJ 23/12/2025 - [Pourquoi l'OCR semble ne pas fonctionner correctement ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6132977-pourquoi-l-ocr-semble-ne-pas-fonctionner-correctement.md): OCR I Système de reconnaissance optique de texte I Optimisation catégorisation comptable I 16/07/2025. - [Comment ajouter/intégrer un avoir d'un fournisseur ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5526831-comment-ajouter-integrer-un-avoir-d-un-fournisseur.md): Facture d'achat négative | Avoir d'un fournisseur | Remboursement d'un fournisseur | - [Comment savoir si mes dépenses sont à ajouter en Achats ou non ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6167228-comment-savoir-si-mes-depenses-sont-a-ajouter-en-achats-ou-non.md): Journal des achats versus autres dépenses I MÀJ 2/04/2026 - [Comment ajouter une facture d'achat dans Sinao ? 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Gain de temps. Complétion achats. - [Comment gérer les échéanciers de factures fournisseurs ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/7151214-comment-gerer-les-echeanciers-de-factures-fournisseurs.md): Échéancier côté factures fournisseurs \(Achats\) sans facture disponible à l'échéance I MÀJ 23/03/2025 - [Que faire si un achat est non lu par OCR ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8154339-que-faire-si-un-achat-est-non-lu-par-ocr.md): OCR \(Optical Character Recognition\) | Complétion d'achats sans OCR | ND | MÀJ 16/07/2025 - [Où renseigner le numéro de ma facture fournisseurs dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8556589-ou-renseigner-le-numero-de-ma-facture-fournisseurs-dans-sinao.md): N° factures fournisseurs | Gestion des dépenses | - [Comment ajouter rapidement une facture d'achat \(Banque\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8807392-comment-ajouter-rapidement-une-facture-d-achat-banque.md): Saisie rapide | Page Banque | Glisser/Déposer depuis le relevé bancaire | MÀJ 12/01/24 | - [Comment fonctionne l'OCR de Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9071894-comment-fonctionne-l-ocr-de-sinao.md): OCR I Lecture automatique I Catégorisation automatique I MÀJ 26/03/2025. - [Comment gérer les achats ajoutés en doublon ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9330794-comment-gerer-les-achats-ajoutes-en-doublon.md): Doublon d'achats I Reconnaissance automatique par Sinao I md5 I MÀJ 15/05/2024 - [Comment identifier et ajouter les justificatifs manquants de paiement ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10006424-comment-identifier-et-ajouter-les-justificatifs-manquants-de-paiement.md): Achats I Factures fournisseurs I Récupération Justificatif I Obligation I MÀJ 17/10 - [Comment tester la gestion des achats sans facture fournisseurs ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10267511-comment-tester-la-gestion-des-achats-sans-facture-fournisseurs.md): Ajout de facture d'achats I Facture TEST I Essai gratuit I MÀJ 11/12/2024 - [Comment résoudre les problèmes lors de l'ajout de factures d'achats ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10354176-comment-resoudre-les-problemes-lors-de-l-ajout-de-factures-d-achats.md): Problème I Page Blanche I Multi-pièces I Format I Aperçu I MÀJ 23/12/2025 - [Comment pointer le règlement d'un achat ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617673-comment-pointer-le-reglement-d-un-achat.md): Comment indiquer le règlement/paiement d'un achat ? - [Comment télécharger des pièces d'achats stockées dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6133151-comment-telecharger-des-pieces-d-achats-stockees-dans-sinao.md): Téléchargement en masse | Refacturation I PDF Achats | MÀJ 28/12/2024 - [Comment exporter un fichier de virement SEPA \(.XML\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6851782-comment-exporter-un-fichier-de-virement-sepa-xml.md): Export SEPA | Virement groupé | Paiement de vos fournisseurs | MAJ 07/05/2025 | - [Comment exporter ma liste d'achats ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617707-comment-exporter-ma-liste-d-achats.md): Exporter mes données d'achats I Liste des Achats I MÀJ 21/04/2025 - [Comment suivre / gérer ses achats ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617699-comment-suivre-gerer-ses-achats.md): Comptes fournisseurs I Récapitulatif Projets I Somme de montants à payer I MÀJ 10/06/2025 - [Quels sont les différents états d’un achat ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617670-quels-sont-les-differents-etats-d-un-achat.md): Les états \(=statuts des achats\) - [Comment modifier une catégorie \(compte comptable\) associée à un achat ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/3768620-comment-modifier-une-categorie-compte-comptable-associee-a-un-achat.md): Modification compte comptable I Achats I Correction catégorisation I Pré Comptabilité Fournisseurs I MÀJ 4/12/2024 - [Comment supprimer un achat ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617656-comment-supprimer-un-achat.md): Comment supprimer une facture d'achat ajoutée à Sinao ? ## Banque - [Comment justifier une entrée bancaire dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617741-comment-justifier-une-entree-bancaire-dans-sinao.md): Comment catégoriser ses flux de trésorerie pour générer la comptabilité ? - [Comment utiliser le rapprochement bancaire automatique dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5786887-comment-utiliser-le-rapprochement-bancaire-automatique-dans-sinao.md): Rapprochement bancaire automatique : La solution d'automatisation des transactions bancaires pour TPE et PME | Mise à jour 14/01/2025 - [Comment utiliser les règles de catégorisation automatique ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8531661-comment-utiliser-les-regles-de-categorisation-automatique.md): Règles | Opportunité N°2 d'automatisation du rapprochement bancaire | Catégories. - [Comment annuler un rapprochement bancaire ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617762-comment-annuler-un-rapprochement-bancaire.md): Erreur en justifiant une transaction I Annulation I MÀJ 19/11/2024. - [Comment justifier des frais bancaires ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6275004-comment-justifier-des-frais-bancaires.md): Comptabiliser des frais bancaires seuls ou inclus dans une opération bancaire. - [Comment justifier un effet domicilié ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/7902258-comment-justifier-un-effet-domicilie.md): Comptabiliser un effet domicilié. - [Comment justifier une dépense sans justificatif ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5811042-comment-justifier-une-depense-sans-justificatif.md): Décaissement sans preuve d'achats. Perte de justificatif. - [Comment procéder et justifier un achat réglé avec son compte Perso avant la mise en place de son compte Pro ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5767800-comment-proceder-et-justifier-un-achat-regle-avec-son-compte-perso-avant-la-mise-en-place-de-son-compte-pro.md): Achats payés avec sa CB Perso. Remboursement par son compte Pro. - [Comment affecter des montants différents lors de la justification d'entrées bancaires ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5785705-comment-affecter-des-montants-differents-lors-de-la-justification-d-entrees-bancaires.md): Montants de paiement à ventiler / facture. Paiement complexe. Paiement unique. Factures multiples. - [Comment automatiser son rapprochement bancaire avec Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8565794-comment-automatiser-son-rapprochement-bancaire-avec-sinao.md): Ventes, Achats et Banque | Rapprochement bancaire automatisé | MÀJ 14/01/2025 - [Comment tester le rapprochement bancaire sans connecter ma banque ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8750060-comment-tester-le-rapprochement-bancaire-sans-connecter-ma-banque.md): Import de relevé bancaire de test | Compte de TEST I MÀJ 11/09/2024 - [Comment faire le rapprochement bancaire des Ventes uniquement ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9367648-comment-faire-le-rapprochement-bancaire-des-ventes-uniquement.md): Encaissement I Factures de ventes I Automatisation comptabilité I MÀJ 23/05/2024 - [Comment modifier un rapprochement bancaire ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9455360-comment-modifier-un-rapprochement-bancaire.md): Erreur de rapprochement I Mauvaise facture I Rapprochement complexe I MÀJ 11/06/2024 - [Comment fonctionne le rapprochement bancaire automatique ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10371175-comment-fonctionne-le-rapprochement-bancaire-automatique.md): Transactions bancaires I Réconciliation I Programme détaillé I MÀJ 02/04/2026 - [FAQ - Synchronisation bancaire](http://help.sinao.fr/fr/articles/5923533-faq-synchronisation-bancaire.md): Bankin/Bridge | La réponse à toutes les questions ! - [FAQ - Banque](http://help.sinao.fr/fr/articles/3714529-faq-banque.md): La foire aux questions de Sinao ;\) ## Tableau de bord - [Tableau de bord - vue d'ensemble !](http://help.sinao.fr/fr/articles/5850428-tableau-de-bord-vue-d-ensemble.md): Indicateurs I Gestion Financière I Trésorerie I Rentabilité I MÀJ 30/12/2025 - [Que signifie les dépenses catégorisées en "Non renseigné" sur le tableau de bord ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5800546-que-signifie-les-depenses-categorisees-en-non-renseigne-sur-le-tableau-de-bord.md): Signification "Non renseigné. Tableau de bord. - [Comment obtenir des statistiques et un compte-rendu de mon activité ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617771-comment-obtenir-des-statistiques-et-un-compte-rendu-de-mon-activite.md): Analyser vos flux de trésorerie pour mieux piloter votre activité et aider à la prise de décision - [Comment prévoir mes encaissements et mes décaissements ? - Les échéanciers.](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617806-comment-prevoir-mes-encaissements-et-mes-decaissements-les-echeanciers.md): Comment voir en un coup d’œil les factures payées, à payer ? Comment se servir des échéanciers ? - [Comment fonctionne l’outil de Suivi Financier de Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10127293-comment-fonctionne-l-outil-de-suivi-financier-de-sinao.md): Engagements & Trésorerie I Réel Prévisions & Budget I Gestion financière I MÀJ 17/07/2025 ## TVA - [Comment déclarer et payer sa TVA au régime réel normal \(RN\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9185245-comment-declarer-et-payer-sa-tva-au-regime-reel-normal-rn.md): Déclaration de TVA en ligne I N°3310-CA3-SD I Régime réel normal I MÀJ 21/06/2024 - [Comment déclarer et payer sa TVA au régime simplifié d'imposition \(RSI\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9184768-comment-declarer-et-payer-sa-tva-au-regime-simplifie-d-imposition-rsi.md): Déclaration de TVA en ligne I N°3517-S-SD I Régime simplifié d'imposition I MÀJ 29/11/2024 - [Comment calculer ses acomptes de TVA lors de son premier exercice \(RSI\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5816656-comment-calculer-ses-acomptes-de-tva-lors-de-son-premier-exercice-rsi.md): Régime simplifié d'imposition. Année de la création d'entreprise. Acomptes au réel. - [Comment faire sa déclaration de TVA en cas d'oubli de pièces ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5797386-comment-faire-sa-declaration-de-tva-en-cas-d-oubli-de-pieces.md): Pièces comptables ajoutées après la date de déclaration I Oubli de saisie des achats pour la période de déclaration I MAJ 6/08/2024. - [Comment faire sa déclaration et payer sa TVA avec Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5577894-comment-faire-sa-declaration-et-payer-sa-tva-avec-sinao.md): Déclaration de TVA en ligne \(Option 1\) I TVA à payer I Transfert en mode EDI I MÀJ 13/03/2025 - [Comment lire l'affichage de la TVA ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617818-comment-lire-l-affichage-de-la-tva.md): A quoi correspond l'affichage de la TVA I Gestion de la TVA I TDB I MÀJ 15/05/2025 - [Comment déclarer et payer sa TVA au régime de la franchise en base \(FB\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9184644-comment-declarer-et-payer-sa-tva-au-regime-de-la-franchise-en-base-fb.md): Déclaration I Régime de la franchise en base I Avec ou sans TVA I MÀJ 29/11/2024 - [A quoi ressemble exactement le portail EDI-TVA intégré à Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9615765-a-quoi-ressemble-exactement-le-portail-edi-tva-integre-a-sinao.md): Déclaration et paiement de TVA I Détails remplissage & Paiement I MÀJ 13/03/2025 - [Comment gérer les ventes et les achats intracommunautaires et comptabiliser la TVA intracommunautaire ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9675398-comment-gerer-les-ventes-et-les-achats-intracommunautaires-et-comptabiliser-la-tva-intracommunautaire.md): Acquisitions intracommunautaires I Livraisons intracommunautaires I TVA intracommunautaires I MÀJ 30/07/2024 - [FAQ - Télédéclaration TVA](http://help.sinao.fr/fr/articles/10759749-faq-teledeclaration-tva.md): Teledec - La foire aux questions :\) ## Catalogue & Gestion de Stock - [Comment créer un produit ou un service ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2616572-comment-creer-un-produit-ou-un-service.md): Catalogue d'articles I Produits et Services I Automatisation des ventes I MÀJ 4/12/2024 - [Comment importer mes produits et/ou mes services ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5523381-comment-importer-mes-produits-et-ou-mes-services.md): Import de catalogue | Produits et/ou Services | MÀJ 02/03/23 | - [Comment gérer ses stocks ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2616602-comment-gerer-ses-stocks.md): Gestion de stock automatisée | Liaison Factures \<\> Catalogue de produits | MÀJ 7/07/2025 - [Comment gérer les comptes comptables et faire de la comptabilité analytique ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2616614-comment-gerer-les-comptes-comptables-et-faire-de-la-comptabilite-analytique.md): Utiliser le catalogue pour mettre en place une comptabilité analytique - [FAQ - Catalogue & Gestion des stocks](http://help.sinao.fr/fr/articles/3714493-faq-catalogue-gestion-des-stocks.md): La foire aux questions de Sinao ## Comptabilité - [MON CALENDRIER FISCAL](http://help.sinao.fr/fr/articles/8224687-mon-calendrier-fiscal.md): Dates clés pour mes impôts et mes taxes | MAJ 06/08/2024 - [FAQ - FEC](http://help.sinao.fr/fr/articles/6133043-faq-fec.md): Foire aux questions sur l'export comptable FEC | MÀJ 23/12/2025 - [FAQ - Comptabilité](http://help.sinao.fr/fr/articles/5520219-faq-comptabilite.md): La foire aux questions "Compta" | MAJ 03/02/2026 - [Comment faire de la comptabilité de trésorerie ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2618124-comment-faire-de-la-comptabilite-de-tresorerie.md): Comptabilité de trésorerie I BNC I Fonctionnement et Utilisation de Sinao I MAJ 4/11/2024. - [Comment faire de la comptabilité d'engagement ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2618109-comment-faire-de-la-comptabilite-d-engagement.md): Comptabilité d'engagement I BIC I Fonctionnement de Sinao I MÀJ 20/08/2024. - [Comment configurer et bien utiliser Sinao pour une comptabilité d'engagement correcte ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/3465166-comment-configurer-et-bien-utiliser-sinao-pour-une-comptabilite-d-engagement-correcte.md): Comptabilité d'engagement I BIC I Configuration I Bonnes pratiques I MÀJ 20/08/2024. - [Comment configurer un préfixe pour exporter les pièces de Ventes et d'Achats ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/7883636-comment-configurer-un-prefixe-pour-exporter-les-pieces-de-ventes-et-d-achats.md): Export comptable | Distinction des PDFs Ventes et ds PDFs Achats | MAJ 20/08/2024. - [Comment configurer des comptes auxiliaires compatibles avec mon logiciel de comptabilité ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5798043-comment-configurer-des-comptes-auxiliaires-compatibles-avec-mon-logiciel-de-comptabilite.md): Personnalisation de comptes de tiers I Comptes auxiliaires I Compte Clients I Compte Fournisseurs I Lettres et Chiffres I MAJ 11/12/2025 - [Comment créer un compte "Caisse" dans le plan comptable ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5578069-comment-creer-un-compte-caisse-dans-le-plan-comptable.md): Compte comptable pour les opérations de Caisse | MAJ 22/08/2024. - [Comment créer, modifier et supprimer des comptes et sous-comptes dans le plan comptable ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2619060-comment-creer-modifier-et-supprimer-des-comptes-et-sous-comptes-dans-le-plan-comptable.md): Personnaliser et gérer son plan comptable I Créer avec +Nouveau compte I Modifier I Supprimer des comptes I MAJ 23/12/2025 - [Comment donner accès à Sinao à son expert-comptable ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2619251-comment-donner-acces-a-sinao-a-son-expert-comptable.md): Ou comment accéder à Sinao en tant qu'expert-comptable pour récupérer les écritures, etc... ? | MAJ 22/08/2024 - [Comment importer un plan comptable ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/7956133-comment-importer-un-plan-comptable.md): Import de votre plan comptable | Import CSV | MAJ 04/09/2025 - [Comment mettre un code journal par banque connectée ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8177475-comment-mettre-un-code-journal-par-banque-connectee.md): Paramètres avancés. Codes journaux spéciaux / banque. MÀJ 26/08/2024. - [Y a-t-il un plan comptable type dans Sinao ? Quel est-il ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8217948-y-a-t-il-un-plan-comptable-type-dans-sinao-quel-est-il.md): Plan comptable type I PCG personnalisable et importable I MÀJ 07/02/2025. - [Comment connecter Sinao et ACD ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8469910-comment-connecter-sinao-et-acd.md): Connexion | Configuration | Compte Sinao | Dossier ACD | 2 minutes | MÀJ 15/10/2025 - [Comment connecter Sinao et Pennylane ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8479999-comment-connecter-sinao-et-pennylane.md): Connexion | Configuration | Compte Pennylane Production Comptable | 2 minutes | MAJ 27/08/2024 - [Comment saisir la balance initiale des comptes clients et des comptes fournisseurs ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8556172-comment-saisir-la-balance-initiale-des-comptes-clients-et-des-comptes-fournisseurs.md): Transfert de logiciel | Balance initiale | Contacts Clients et Fournisseurs | MAJ 27/08/2024 - [Comment créer un compte comptable client ou un compte comptable fournisseur ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8832687-comment-creer-un-compte-comptable-client-ou-un-compte-comptable-fournisseur.md): Comptes comptables C/F = Préfixe + Identifiant \(ou Sous-compte comptable\) | MÀJ 21/05/2025 - [Comment utiliser les catégories du plan comptable et quelles sont-elles ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8879748-comment-utiliser-les-categories-du-plan-comptable-et-quelles-sont-elles.md): Catégorie I Groupe de comptes comptables I Plan comptable I MAJ 02/09/2024 - [Comment configurer des comptes comptables selon le taux de TVA ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9123942-comment-configurer-des-comptes-comptables-selon-le-taux-de-tva.md): Comptes comptables Produits/Services I Taux de TVA I MÀJ 02/09/2024 ## Expertise comptable - [Comment fonctionne la mise en relation avec un cabinet d'expertise comptable "Sinao" ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8473066-comment-fonctionne-la-mise-en-relation-avec-un-cabinet-d-expertise-comptable-sinao.md): Process I Mise en relation I Rapide I 3 étapes I MÀJ 15/10/2025 - [Comment trouver un expert-comptable ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8194587-comment-trouver-un-expert-comptable.md): Mise en relation avec un expert-comptable du réseau Sinao I Experts-comptables inscrits à l'Ordre des E.C I Charte Qualité I MÀJ 15/10/2025 - [Quels sont les avantages à travailler avec un expert-comptable Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8880386-quels-sont-les-avantages-a-travailler-avec-un-expert-comptable-sinao.md): Réseau Sinao I Expert-Comptable I Conseil Premium I Déclarations I MÀJ 15/10/2025 ## Abonnement & Accès à Sinao - [Comment faire pour tester gratuitement une offre en vue d'un changement d'abonnement ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5814436-comment-faire-pour-tester-gratuitement-une-offre-en-vue-d-un-changement-d-abonnement.md): Changer d'offre. Essai gratuit pour tester. - [Comment choisir le bon abonnement et le bon logiciel comptable ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6028474-comment-choisir-le-bon-abonnement-et-le-bon-logiciel-comptable.md): Besoins I Fonctionnalités I Logiciel adapté I Abonnement Sinao I MAJ 23/07/2025. - [Comment changer de moyen de paiement ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6169655-comment-changer-de-moyen-de-paiement.md): Carte bancaire arrivée à expiration | Renouvellement abonnement Sinao | - [Comment et où utiliser un code partenaire ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6213110-comment-et-ou-utiliser-un-code-partenaire.md): Promotion | Ajout Code Partenaire | Réduction I MÀJ 4/04/2025 - [Comment gérer mon changement de statut dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6632891-comment-gerer-mon-changement-de-statut-dans-sinao.md): Gestion comptable | Fermeture/Ouverture ou Changement de statut | MAJ 20/07/2023 | - [Quelles sont les offres existantes pour une gestion multi-entreprises dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5803011-quelles-sont-les-offres-existantes-pour-une-gestion-multi-entreprises-dans-sinao.md): Offre promotionnelle I Avantage multi-entreprises I MÀJ 25/09/2024 - [Comment remettre mon compte Sinao à zéro ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5538378-comment-remettre-mon-compte-sinao-a-zero.md): Remise à zéro \(période d'essai\) | Toutes pages | Certaines pages | MAJ 11/01/2024 | - [Quelles sont les offres et les tarifs ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617844-quelles-sont-les-offres-et-les-tarifs.md): Découvrez l'offre qui vous correspond le mieux ! - [Dois-je payer mensuellement ou annuellement ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617858-dois-je-payer-mensuellement-ou-annuellement.md): A quelle fréquence être facturé ? MÀJ 4/04/2025 - [Comment gérer plusieurs sociétés/entreprises ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617866-comment-gerer-plusieurs-societes-entreprises.md): Multi-entreprises I Accès unique I Tableau de bord unique I MÀJ 18/09/2025 - [Comment collaborer avec plusieurs utilisateurs sur Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/2617868-comment-collaborer-avec-plusieurs-utilisateurs-sur-sinao.md): Plusieurs utilisateurs I Gérer les membres I Employés I Externes I Comptable I MÀJ 16/07/2025 - [Que dois-je exporter et comment quand j'annule mon abonnement ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/7066075-que-dois-je-exporter-et-comment-quand-j-annule-mon-abonnement.md): Récupération de données avant résiliation I MÀJ 4/04/2025 - [FAQ - Abonnements Sinao - \#2](http://help.sinao.fr/fr/articles/3789107-faq-abonnements-sinao-2.md): Changer de CB I Changer d'abonnement I Ajouter un utilisateur I Passer à la facturation annuelle I Résilier I MAJ 28/01/2026 - [A quoi correspond l'offre LMNP & SCI \(BASIC\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8135914-a-quoi-correspond-l-offre-lmnp-sci-basic.md): Comptabilité pour les professionnels BNC ou en LMNP et en SCI I MÀJ 12/12/2024 I - [Pourquoi ne puis-je pas changer d'abonnement ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/8937850-pourquoi-ne-puis-je-pas-changer-d-abonnement.md): Erreur vs Régularisation I c'est une erreur ? I Payer la facture I MÀJ 30/10/2024 - [Comment annuler mon abonnement pris ou renouvelé par erreur ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10097455-comment-annuler-mon-abonnement-pris-ou-renouvele-par-erreur.md): C'est une erreur I Annuler la facture I Abonnement impayé I MÀJ 16/07/2025 - [Comment faire avec la page "Le règlement de mon abonnement a échoué" ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10102797-comment-faire-avec-la-page-le-reglement-de-mon-abonnement-a-echoue.md): Impayés I Compte Sinao bloqué I Choix abonnement I Régularisation I MÀJ 8/11/É024 - [Comment parrainer un nouvel utilisateur ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5797987-comment-parrainer-un-nouvel-utilisateur.md): Offre de Parrainage I Côté Parrain I MAJ 28/03/2025 - [Comment faire pour bénéficier du parrainage ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9638340-comment-faire-pour-beneficier-du-parrainage.md): Offre de parrainage I Côté Filleul I MÀJ 28/03/2025 - [Comment accéder à la bulle de chat \(conversation avec Sinao\) ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5520650-comment-acceder-a-la-bulle-de-chat-conversation-avec-sinao.md): Est-ce normal de ne pas avoir accès à la bulle de chat ? MÀJ 27/08/2025 - [Comment annuler un import CSV ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5529596-comment-annuler-un-import-csv.md): Annuler un fichier importé en CSV \(Factures, Contacts, Catalogue, Banque ou Plan comptable en Comptabilité\) I MÀJ 27/08/2025 - [Comment migrer / importer mes données antérieures dans Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5523139-comment-migrer-importer-mes-donnees-anterieures-dans-sinao.md): Factures de ventes | Factures d'achats | Contacts | Catalogue de produits/services | Relevés bancaires | Plan comptable | MÀJ 15/12/2025 - [Quels sont les droits "utilisateurs" existants et comment les gérer/changer ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/5963714-quels-sont-les-droits-utilisateurs-existants-et-comment-les-gerer-changer.md): Accès utilisateurs I Droits existants I Interface et Fonctionnalités I MÀJ 15/05/2025 - [A quoi correspond la version d'essai gratuite de Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6043505-a-quoi-correspond-la-version-d-essai-gratuite-de-sinao.md): Inscription | Essai gratuit | - [Où trouver les tutoriels \(articles\) du centre de documentation en PDF ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6633230-ou-trouver-les-tutoriels-articles-du-centre-de-documentation-en-pdf.md): Aide en PDF - [Quels types d'entreprises peuvent utiliser Sinao ? Quels statuts juridiques ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/6633267-quels-types-d-entreprises-peuvent-utiliser-sinao-quels-statuts-juridiques.md): Statut juridique | Entreprises | Micro-entreprises | - [Comment obtenir un devis de Sinao pour une demande de subventions ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9612227-comment-obtenir-un-devis-de-sinao-pour-une-demande-de-subventions.md): Subventions des collectivités territoriales I TPE, PME Acquisition logiciel I Logiciel en ligne I MÀJ 15/07/2024 - [Comment gérer \(payer\) l'abonnement Sinao pour le compte d'une entreprise utilisatrice ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/9859036-comment-gerer-payer-l-abonnement-sinao-pour-le-compte-d-une-entreprise-utilisatrice.md): MULTI-DOSSIERS I Partenaire \(Abonnement\) I Entreprise tierce utilisatrice \(Gestion\) I Gestionnaire de paiement différencié I MÀJ 5/05/2025 ## Expert-comptable - [Comment fonctionne l'espace expert-comptable de Sinao ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/10419672-comment-fonctionne-l-espace-expert-comptable-de-sinao.md): Fonctionnalités E-C I Espace Expert-Comptable I Gestion des collaborateurs I Droit "Comptable" I MÀJ 16/07/2025 ## Partenaire & Marque Blanche - [FAQ - Marque Blanche](http://help.sinao.fr/fr/articles/10617805-faq-marque-blanche.md): Foire aux questions sur la Distribution et la Marque Blanche ! - [Comment fonctionne l'espace partenaire ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/12414994-comment-fonctionne-l-espace-partenaire.md): Partenariat I Distribution I Espace partenaire I Licences I Collaborateurs & Support technique I MÀJ 10/10/2025 - [Comment accéder au compte d'un client en tant que partenaire pour assurer le support ?](http://help.sinao.fr/fr/articles/12554800-comment-acceder-au-compte-d-un-client-en-tant-que-partenaire-pour-assurer-le-support.md): Espace partenaire I Marque Blanche I Intégration I Support niveau 1 I Assistance I Consentement I MÀJ 10/10/2025 - [FAQ- Facturation électronique](http://help.sinao.fr/fr/articles/15805927-faq-facturation-electronique.md)