Informations générales

Vous avez rédigé une facture et vus voulez la modifier :

  • Elle est à l'état de "Brouillon" :

  1. Cliquer sur la ligne de la facture

  2. L'aperçu s'ouvre avec les boutons d'actions : cliquer sur "Modifier"

  3. Modifier tout ce dont vous avez besoin voire même supprimez-la si vous le souhaitez

=> Aucune limitation de modification, l'état de brouillon sert à cela !

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  • Elle est à l'état de "En cours" donc enregistrée et comptabilisée

  1. Cliquer sur la ligne de facture

  2. L'aperçu s'ouvre avec les boutons d'actions : cliquer sur "Modifier"

  3. Modifier ce dont vous avez besoin

=> La réglementation est stricte, vous ne pourrez pas tout modifier :

❌ Ce qui est verrouillé : tout le contenu (désignations/prix/remises/acomptes)

✅ Ce qui est accessible : le client affiché / le titre / le RIB / les mentions = correctifs mineurs


Comment faire lorsque la modification est impossible ?

Lorsque Sinao verrouille la modification, vous obtenez un écran grisé empêchant la modification, c'est normal 👇

Si vous souhaitez modifier des éléments verrouillés de la facture confirmée, vous devez créer un avoir puis refaire votre facture. Pour la refaire, utilisez la fonction "Dupliquer" pour ne pas avoir à tout saisir de nouveau.

Pour créer l'avoir :

  1. Cliquez sur "Factures"

  2. Cliquez sur la ligne de la facture désirée

  3. Cliquez sur "Créer un avoir" :

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Pour toute autre question ou précision, contactez le service client disponible en temps réel 😉 5J/7 via la bulle de tchat bleue en bas à droite de votre écran.

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