Informations générales
Vous avez rédigé une facture et vus voulez la modifier :
Elle est à l'état de "Brouillon" :
Cliquer sur la ligne de la facture
L'aperçu s'ouvre avec les boutons d'actions : cliquer sur "Modifier"
Modifier tout ce dont vous avez besoin voire même supprimez-la si vous le souhaitez
=> Aucune limitation de modification, l'état de brouillon sert à cela !
---
Elle est à l'état de "En cours" donc enregistrée et comptabilisée
Cliquer sur la ligne de facture
L'aperçu s'ouvre avec les boutons d'actions : cliquer sur "Modifier"
Modifier ce dont vous avez besoin
=> La réglementation est stricte, vous ne pourrez pas tout modifier :
❌ Ce qui est verrouillé : tout le contenu (désignations/prix/remises/acomptes)
✅ Ce qui est accessible : le client affiché / le titre / le RIB / les mentions = correctifs mineurs
Comment faire lorsque la modification est impossible ?
Lorsque Sinao verrouille la modification, vous obtenez un écran grisé empêchant la modification, c'est normal 👇
Si vous souhaitez modifier des éléments verrouillés de la facture confirmée, vous devez créer un avoir puis refaire votre facture. Pour la refaire, utilisez la fonction "Dupliquer" pour ne pas avoir à tout saisir de nouveau.
Pour créer l'avoir :
Cliquez sur "Factures"
Cliquez sur la ligne de la facture désirée
Cliquez sur "Créer un avoir" :
---
Pour toute autre question ou précision, contactez le service client disponible en temps réel 😉 5J/7 via la bulle de tchat bleue en bas à droite de votre écran.