Historique
2015 - Sinao est accessible depuis toujours sur mobile.
2023 - Sinao dispose de 2 applications mobiles.
2024 - Sinao est en responsive design. La qualité est la même sur Web ou sur Mobile.
Le terme "mobile" est employé dans cet article et sur Sinao mais il en est de même pour l'accès de Sinao sur "tablette" (i-Pad et les autres marques).
A savoir
Cet article concerne les applications sorties en 2023 et ne traite pas de l'accès mobile de Sinao sur son téléphone portable ou sa tablette depuis un navigateur. Il aborde des sujets clés et répond aux questions fréquentes qui ont pu nous être posées sur les applications. Il est régulièrement mis à jour des nouveautés !
Ces applications ne sont disponibles que si vous avez un compte sur Sinao (créer un compte cliquez sur 👉 inscription gratuite si vous n'en avez pas) pour des raisons techniques et comptables !
---
Si vous cherchez plus d'information générale sur l'accessibilité de Sinao sur Mobile, nous vous invitons à lire l'article suivant 👉 Sinao sur mobile)
Information I Quelles sont les deux applications ?
SINAO
Pour tout gérer, accéder à tout Sinao
👉 plutôt conçue pour le chef d'entreprise et les gestionnaires administratifs et comptables
---
SINAO SCAN
Pour gérer de façon express ses notes de frais, ses achats, etc !
👉 pour tous les collaborateurs
Remarque
Si vous ne vouliez en avoir qu'une des 2 (praticité), misez sur SINAO SCAN !
Elle est incontournable pour gagner du temps et aussi simple que :
Mais les 2 sont bien possibles et complémentaires.
1. Comment télécharger les applications ?
Votre mobile est un Apple (iOS) : App Store
Votre mobile est un Androïd : Google Play
Cliquer sur l'icône
Taper Sinao dans la barre de rechercher
Choisir Sinao ou Sinao Scan ou les 2 l'une après l'autre
Cliquer sur OBTENIR
Remarques 💡
-L'identifiant et le mot de passe demandés sont les mêmes que ceux que vous utilisez pour vous connecter à Sinao depuis votre ordinateur.
-Selon les droits que vous avez sur Sinao, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines pages de l'application Sinao voire ne pas accéder à Sinao Scan. Voir avec l'administrateur de votre compte pour le cas où vous avez besoin d'accéder à telle ou telle page.
-Les applications vous donnent automatiquement accès à toutes vos entreprises que vous gérez sur Sinao sur le Web sans connexion/déconnexion.
-Il est aussi possible de télécharger l'application Sinao Scan directement depuis son interface Sinao sur la page Achats
2. Comment relier son compte déjà existant sur Sinao aux applications ?
C'est automatique en se connectant avec son même mail et son mail mot de passe que d'habitude, en ligne.
3. A quoi ça sert ?
SINAO SCAN
👉 ajouter en 1 clic les factures d'achats (chef d'entreprise ou collaborateur) en direct au moment où on les prend en photo avec son mobile
Vous sortez du restaurant ? Prenez tout de suite votre mobile et scanner la facture en 1 clic sur l'application Sinao + pour ne pas la perdre et tout de suite la comptabiliser.
SINAO
👉 gérer toute son activité et piloter (orientée chef d'entreprise et gestionnaires administratif et comptable)
4. Que puis-je faire sur les applications ?
SINAO SCAN : SCANNER (>ENVOYER DIRECTEMENT DANS SINAO)
SINAO : GÉRER ET ACCÉDER À TOUT SINAO
5. Puis-je avoir accès à toutes mes entreprises ?
Oui sur les 2 ✅
Pour SINAO : l'accès se fait Autres et vous pourrez naviguer de l'une à l'autre de vos entreprises
6. Est-ce que tous mes collaborateurs voient tout sur l'application SINAO ?
Tout dépend des droits dont ils disposent sur Sinao. La vue sur l'application sera la même que sur leur compte Sinao habituel qu'ils consultent peut-être via un autre outil.
Remarques 💡
Un utilisateur dont les droits lui donnent accès à toutes les pages sur Sinao (ex : Dirigeant) a une interface avec
Accueil (= page Tableau de bord),
Ventes (= pages Devis et Factures),
Achats (= page Achats)
Banque (= page Banque) et,
Autres (= pour tout le reste des infos accessibles sur Sinao depuis son profil en haut à gauche comme ses entreprises)
7. SINAO SCAN. Comment scanner mes achats ?
Prendre son mobile
Avoir son (ou ses) achat(s) avec soi
Accéder à l'application Sinao Scan
Prendre une photo de son justificatif avec l'icône de l'appareil photo (bas de l'écran)
Vérifier l'entreprise de destination (haut de l'écran) puis choisir la bonne
Cliquer sur Envoyer
Bravo ! Votre facture est bien prise en photo et dans le même temps est bien scannée 🎉 et disponible sur votre compte Sinao.
Remarques 💡 à l'étape 4, il est bien possible de scanner / ajouter dans Sinao une facture qui comporte plusieurs pages en cliquant sur Ajouter une page.
8. SINAO SCAN. A quoi ressemble, en image, les différentes étapes citées ci-dessus en 7. ?
Voici ce à quoi cela ressemble à partir de l'étape 3.
3. Accéder à l'application Sinao Scan
Remarques 💡 dès qu'on clique sur l'application Sinao Scan, il s'ouvre directement un appareil photo avec une seul action possible : la prise de photo mais directement reliée à Sinao
4. Prendre une photo de son justificatif avec l'icône de l'appareil photo (bas de l'écran)
5. Vérifier l'entreprise de destination (haut de l'écran) puis choisir la bonne
Remarques 💡 si vous n'avez qu'une entreprise dans Sinao, il n'y a rien à vérifier. Si vous en avez plusieurs, utiliser le menu déroulant (v) en haut de l'écran pour choisir l'entreprise concernée par cette facture puis
6. Cliquer sur Envoyer
Remarques 💡 si, au moment de cliquer sur Envoyer : vous aviez un message d'erreur (rare < 0,1%) alors il suffit de re-sélectionner votre entreprise dans le menu déroulant en haut (voir étape 5.).
9. Comment faire si j'ai une page blanche au téléchargement des deux (ou une des deux) applications ?
Cela ne devrait pas arriver.
Si cela arrive
Vérifier que les applications soient bien à jour
Pour beaucoup, une mise à jour automatique est configurée mais si elle est manuelle, il va falloir le faire.
Exemple pour iOS : dans l'App Store, taper "Sinao" et voir si apparaît en vis à vis du nom le terme METTRE À JOUR. Si oui, cliquer dessus.
👉 Seule une application mise à jour peut fonctionner normalement.
Vérifier que votre connexion est suffisante
👉 Seule une connexion internet de qualité peut faire fonctionner l'application normalement.
Vérifier la version de votre mobile
Exemple pour iOS : aller dans General > Informations > Version d'iOS
👉 Seule une une version relativement récente d'IOS permet à l'application de fonctionner normalement.
10. SINAO. Que puis-je faire et à quoi ai-je accès depuis cette application ?
Depuis l'application Sinao, vous avez accès à toutes les fonctionnalités ✅ comme depuis l'interface Sinao sur PC, Mac, Tablette ou mobile quand vous vous connectez sur Internet sauf la partie "Analyse" (rapports avancés de Ventes, Achats et Trésorerie) accessible des utilisateurs Pro.
L'ajout de "Analyse" est prévu dans les prochains mois (fin 2024, début 2025).
▶️ 99,9% des fonctionnalités sont donc accessibles sur l'application Sinao !
11. SINAO SCAN. Y a-t-il la possibilité de formater mes photos ?
Oui tout à fait ✅ ! C'est automatique, vous n'avez rien à faire. Sinao a intégré un scanner à son application qui assure :
la reconnaissance du papier
le découpage à la bonne taille
Le tout automatiquement. Il n’y a pas de retraitement de couleur.
Remarque 💡: Si vous n'avez pas l'impression de profiter de re-formatage, pensez àMETTRE À JOURl'application sur App Store ou Google Play !
12. Est-ce que les applications Sinao sont accessibles hors Métropole, hors France donc de partout ?
Oui ✅ Sinao n'a pas mis en place de restrictions d'accès aux applications mobile.
Tous les utilisateurs y ont droit, elle est gratuite et la localisation n'importe pas : Paris, Martinique, Belgique, International et DOM-TOM en général : vous disposez de l'application. En conséquences, si vous rencontrez un problème d'accessibilité, voici ce que nous vous conseillons :
N'utilisez pas le wifi, passez en 4Go ou 5Go
Cela résoud le problème : parfait !
Cela ne résoud pas le problème : passez au point 2.
Mettez la langue du mobile en Français
Si toutes les langues peuvent être utilisées, il se pourrait que cela créé un interférence.
Vous êtes déjà en Français : passez au point 3.
Vous êtes dans une autre langue : changez la langue du mobile pour le Français
Apple : Modifier la langue
Vous êtes à l'étranger (VPN)
Oui : le point pourrait être que les sites et les applications français soient refusés
👉 installez un VPN de type CyberGhost. Comme vous n'êtes pas sûr que ce soit le besoin, ne souscrivez pas en première intention : il y a des options gratuites.
Votre adresse IP sera ainsi masquée et pourrait résoudre le blocage rencontré.
⚠️ Si cela en résoud pas l'accès à l'application : passez au point 4.Non : passez directement au point 4.
Supprimez le cache de l'application
Androïd
Ouvrez les Paramètres sur votre appareil Androïd
Appuyez sur Batterie et Entretien de l’appareil
Appuyez sur Mémoire, puis Applications non utilisées récemment.
Sélectionnez Sinao Scan (ou Sinao selon l'app qui pose problème), puis Stockage dans Informations sur l’application.
Appuyez sur Vider le cache dans la partie inférieure de l’écran
iOS
a. Cliquez sur l' icône Paramètres, puis choisissez Général
b. Appuyez sur la section Stockage
c. Choisissez Sinao Scan (ou Sinao selon l'app qui pose problème)
d. Appuyez sur Vider le cache
Si le problème persiste, contactez le Service Client via la bulle de tchat bleue.
13. SINAO & SINAO SCAN. Ai-je accès à toutes mes icônes et mes Tags comme sur un écran d'ordinateur (PC ou Mac) ?
Oui ✅ selon les modalités suivantes :
Tablette
Tags : oui tous (sous réserve d'un usage raisonné) sur le listing des documents et dans le récapitulatif Tags, Notes & Fichiers après avoir cliqué sur le document
Icônes : oui toutes
Mobile
Tag : oui mais uniquement dans le récapitulatif Tags, Notes & Fichiers après avoir cliqué sur le document
⚠️ La place disponible sur l'écran empêche de laisser apparaître les Tags sur le listing des documents. Sinao a fait le choix d'afficher les icônes avant les Tags.
Icônes : oui dans l'ordre de priorisation suivant en fonction de la place
Urssaf
Envoi/Réception email
Factures récurrentes
SEPA
14. SINAO. Où puis-je retrouver mes statistiques ?
Sur l'application mobile Sinao, vous pouvez retrouver toutes vos statistiques sur la page qui s'appelle Accueil (vous pouvez scroller le cadre du haut pour avoir, après la Trésorerie : le Chiffre d'affaires puis les Dépenses engagées)
Remarques 💡
Sur ordinateur, Accueil n'existe pas mais le contenu est le même = c'est votre page qui s'appelle Tableau de bord
Sur mobile, les statistiques / page sont volontairement enlevées pour ne pas alourdir l'application mobile des informations qui sont reprises sur la page Accueil.
Il est donc normal que, lorsque vous regardez vos factures sur mobile vous ne voyiez pas toutes les statistiques encadrées de vert ci-dessous :
---
Pour toute autre question ou précision, contactez le service client disponible en temps réel 😉 5J/7 via la bulle de tchat bleue en bas à droite de votre écran.