Dans l'onglet "Factures" de Sinao, vous avez pu découvrir des icône à la forme d'enveloppes :

Elle sont directement reliées à la fonctionnalité d'envoi par mail.

---

Ce qu'elles signifient

  • Enveloppe grise : mail envoyé

  • Enveloppe verte : mail lu

Remarque :

*Cependant, pour la couleur verte : cela va dépendre des boîtes mail de réception.

Parfois l'enveloppe pourrait rester grise même dans le cas d'un email lu.

*En revanche quand elle est verte : assurément > le mail est lu 😃

*S'assurer qu'un mail est reçu est délicat selon les boîtes mail d'où l'indication d'envoi et non de réception. Cependant, dans la plupart des cas : enveloppe grise = envoi = réception !


Ce que vous pouvez obtenir comme informations encore + précises

En passant la souris sur chaque icône, vous pourrez connaître le jour et l'heure d'envoi voire de lecture :

Cela vous donne un bon aperçu de l'historique et des éléments factuels à présenter à votre contact lorsque vous le contactez 👍

---

Pour toute autre question ou précision, contactez le service client disponible en temps réel 😉 5J/7 via la bulle de tchat bleue en bas à droite de votre écran.

Avez-vous trouvé votre réponse?