Introduction
Votre entreprise ferme ou vous changez de statut ou tout autre situation qui vous conduit à mettre fin à votre abonnement ?
▶️ N'oubliez pas, AVANT de
Récupérer l'ensemble de vos données, elles se doivent d'être conservées
Lire ARTICLE 14 de CGU/CGV
Vous faire aider par notre équipe si besoin via le tchat ou sur rendez-vous téléphonique.
Que dois-je exporter ?
En résumé : tout ! c'est à dire :
Les récapitulatifs (Export CSV)
Les pièces justificatives (PDFs des Ventes et des Achats)
Comment les exporter ?
A. Pour les récapitulatifs (au format .CSV)
Depuis votre compte Sinao :
Exporter en csv toutes vos factures de ventes
Aller sur la page Factures > Plus > Export CSV
Exporter en csv tous vos devis
Aller sur la page Devis > Plus > Export CSV
Exporter en csv toutes vos factures d'achats
Aller sur la page Achats > Plus > Export CSV
Exporter en csv tous vos contacts Particuliers
Aller sur la page Contacts > Export CSV
Exporter en csv tous vos contacts Entreprises
Aller sur la page Contacts > Export CSV
Exporter en csv tout votre catalogue
Aller sur la page Catalogue > Plus > Export CSV
Exporter en csv toute(s) votre (vos) banque(s)
Aller sur la page Banque > Plus > Export CSV
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B. Pour les pièces justificatives (au format PDF)
Depuis votre compte Sinao, il faut :
Télécharger en pdf toutes vos factures de ventes (si non fait régulièrement)
Aller sur la page Factures, les les cocher puis cliquer sur Télécharger
Télécharger en pdf tous vos devis (si non fait régulièrement)
Aller sur la page Devis, les cocher puis cliquer sur Télécharger
Télécharger toutes vos factures d'achats (si non fait régulièrement)
Aller sur la page Achats, les cocher puis cliquer sur Télécharger
Quelles sont les autres actions conjointes à faire si je résilie ?
Si vous changez de statut
▶️ Il faut suivre ce guide : Comment gérer mon changement de statut dans Sinao ?
Si vous utilisiez la partie Comptabilité
▶️ Il faut suivre ce guide (en théorie, cela a été fait régulièrement) : Comment exporter les écritures comptables ?
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Pour toute autre question ou précision, contactez le service client disponible en temps réel 😉 5J/7 via la bulle de tchat bleue en bas à droite de votre écran.