Introduction
Avec Sinao, tous les utilisateurs disposent de l'envoi dématérialisé :
des devis et des factures par email 👉 Comment envoyer ses factures et ses devis à son client ?
des factures récurrentes par email 👉 Comment envoyer ses factures récurrentes par email ?
des relances manuelles et automatiques 👉 Comment relancer mes clients automatiquement pour des factures impayées ?
Remarque 💡L'envoi par email est vivement conseillé mais n'est pas obligatoire ! D'autres options faciles existent aussi en complément.
Vos clients répondent directement depuis l'email Sinao ➫
Nous allons rappeler dans cet article ce que voient vos clients d'abord, puis comment ils peuvent vous répondre automatiquement !
Rappel : les emails et le portail Sinao Link
Lorsque vous envoyez un email depuis Sinao (c'est inclus dans toutes les formules), vos clients reçoivent et voient : un email avec le document envoyé (sur Sinao Link ou en PJ) a minima.
Dans leur boîte email
a) L'email reçu peut présenter tout ou partie des éléments suivants :
Dans un envoi réel, il n'y a pas d'espace blanc comme ci-dessus (ce serait le texte que vous décidez d'envoyer en plus !)
b) L'email présente toujours un pied de page avec des indications sur l'expéditeur (vous) :
Pour en savoir + 👉 Comment cela se passe-t-il côté client avec l'envoi par email depuis Sinao ?
Les réponses de vos clients à vos emails Sinao
La fonctionnalité Envoyer par email des Devis et des Factures est comme un email "normal" que vous envoyez et auquel vos clients peuvent répondre classiquement en faisant
Répondredepuis leur boîte email !Plus en détails, cela donne
Envoyer par email depuis Sinao (vous)
Réception dans sa boîte email (lui)
Répondre comme ci-dessous (lui) s'il souhaite vous répondre seulement
Remarque💡Le clic sur Répondre conduit à ce que votre email issu de Sinao s'affiche automatiquement en destinataire de sa réponse
A savoir 😇 I Le mail que votre client voit s'afficher automatiquement est celui qui est en pied de mail qu'il a reçu (voir le b) ci-dessus) et celui que vous voyez s'afficher dans De: lorsque vous être en train de lui envoyer !
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Vous cherchez d'autres informations sur les envois par email ?
Consulter la rubrique dédiée 👉 Envoyer ses devis et ses factures
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Pour toute autre question ou précision, contactez le service client disponible en temps réel 😉 5J/7 via la bulle de tchat bleue en bas à droite de votre écran.