Introduction
Sinao est partenaire officiel de Prestashop.
Le module Sinao est intégré directement à Prestashop 🪄
Cela signifie que les 2 solutions (votre boutique et votre compte Sinao) peuvent être connectées entre elles.
Pour en savoir +
Notre article complet
Aide
Notre équipe support est disponible en live via le bulle de chat bleue en bas à droite de votre écran.
Nos guides sont disponibles en ligne 24h/24 7j/7 sur Prestashop (Spécial Prestashop) ou les thèmes communs à tous sur Sinao (ici)
Notre équipe peut prolonger votre période d'essai sur demande pour prendre le temps de faire tous les tests utiles et les ajustements requis (si besoin) 🔍
Installation et configuration
1- Installation du module sur Prestashop
Étape 1 : Installation du module
Pour installer le module Sinao depuis Prestashop, vous avez deux options :
(POSSIBLE) accéder à la marketplace de Prestashop, rechercher le module Sinao, le télécharger. Vous pourrez ensuite l'installer sur votre boutique en utilisant le fichier .ZIP que vous avez téléchargé.
(IDEAL) se rendre sur votre tableau de bord Prestashop, accéder au catalogue de modules et rechercher le module Sinao. Vous pouvez l'installer directement sur votre boutique Prestashop.
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Étape 2 : Création d'un compte Sinao
Inscription
Durée : 1 minute
a) Si vous avez déjà un compte Sinao, vous allez pouvoir vous connecter avec vos identifiants directement sur le module. Une clé API nommée Prestashop sera créé automatiquement sur votre compte Sinao.
b) Si vous n'avez pas encore de compte Sinao, vous allez pouvoir vous inscrire directement sur le module.Ensuite, il faut :
remplir tous les champs du formulaire Inscription à Sinao y compris votre adresse e-mail, votre nom de votre entreprise et le mot de passe que vous aurez choisi. Ces éléments vous serviront à accéder à Sinao.
Connexion
Durée : 30 secondes
Une fois le compte créé dans Inscription, il faut :
se connecter à Sinao avec les identifiants que vous venez de créer en 1.
Configuration
Choix de l'abonnement (futur) à Sinao
Durée : 1 à 2 minutes
Pour définir les paramètres automatisés entre Prestashop et Sinao, il faut :
choisir sur quelle (futur) offre* vous souhaiter vous positionner parmi :
* Sinao débute par 15 jours d'essai gratuits. Le débit de la CB a lieu à l'issue des 15 jours sauf si vous avez stoppé le test.
Une fois l'offre selectionné, vous pouvez choisir ce que vous voulez automatiser en déplaçant les crochets comme ci-dessous :
📌 La signification détaillée des crochets est disponible dans cet article Que signifie les paramètres des crochets ?
*Remarque :
-Si vous n'avez pas d'abord choisi d'offre, vous aurez cette phrase en rouge qui va s'afficher vous invitant à choisir l'abonnement de votre choix. Cet affichage Prestashop prête à confusion mais rassurez-vous, cela vous conduit à la saisie de votre n° de CB mais vous n'êtes pas débité le jour-même. Seulement à l'issue des 15 jours par Prestashop directement sauf si vous avez interrompu votre abonnement avant.-Cette étape de choix d'abonnement est requise pour dégriser la page de Configuration.
-La facturation de l'abonnement du module Sinao est assurée par Prestashop.-Le format de facturation de Prestashop est en mensuel.
-Si vous ne voulez pas mettre votre n° de CB alors même que vous n'avez pas testé Sinao connecté à Prestashop, nous vous invitons à passer l'installation manuelle du module plus bas dans cet article : 2- Installation manuelle du module).
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Étape 3 : Association de votre boutique Prestashop à Sinao
Durée : 1 minute
L'association de votre boutique Prestashop à Sinao se fait via la fonctionnalité PS_Account de Prestashop. Cette étape permet d'établir une connexion entre les deux plateformes, ce qui nous permet de récupérer des événements importants tels que les achats effectués sur votre boutique.
Aussi, vous aurez la possibilité de souscrire à un abonnement Sinao directement depuis le module, simplifiant ainsi le processus de paiement (PS_Billing) !
Remarque n°1 : si l'association se fait automatiquement (= vous avez déjà utilisé PS_Account), vous avez l'écran ci-dessus.
Remarque n°2 : si l'association ne se fait pas automatiquement (= vous n'avez jamais utilisé PS_Account), voici ce que vous devez faire, aller dans :
Modules > Catalogue de modules > Configuration > Tarifs > Associate :
Puis :
Puis "Configure" :
Puis "Link" :
C'est terminé !
Vous accédez alors à cet écran puis au "tic" vert de confirmation d'association 🎉
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Etape 4 : Mise en route rapide de votre espace Sinao
Durée : 15 minutes
Sinao est un logiciel ultra-simple d'utilisation. Cependant pour assurer l'automatisation de vos processus, il est nécessaire de saisir quelques informations basiques (vos informations légales, ...).
Pour cela, il est conseillé de :
suivre le guide de démarrage utilisateur 👉 Guide de démarrage rapide
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Etape 5 : Test du module Sinao connecté à Prestashop
Durée : selon votre volonté !
Pour tester, vous pouvez :
partir d'une commande réelle payée ou,
créer une commande fictive
Dans les 2 cas, vous pourrez voir son "comportement" dans Sinao c'est à dire la facture que cette commande génère ✅
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📌 Remarque : si vous rencontrez des difficultés/erreurs à l'installation et à l'utilisation du module depuis Prestashop, nous vous invitons à passer à :
l'installation "manuelle" du module ci-après décrite (2-). Le module est techniquement installé différemment ce qui permet d'éliminer la plupart des erreurs et des restrictions connues.
vous faire connaître de l'équipe support via la bulle de chat bleue pour vous aider / répondre à vos questions.
2- Installation manuelle du module
Étape 1 : Installation du module
Pour installer manuellement le module Sinao sur votre boutique Prestashop :
a) Utilisez le fichier .zip que vous trouverez en PJ tout en bas de cet article sous la forme : 2.2.X-sinao.zip (le X étant la version du module)
Si vous avez besoin d'aide, notre équipe est disponible via le chat.
b) Procédez à la vérification suivante ensuite : vérifier* si le Hook actionObjetOrderUpdateAfter est connecté.
*Pour avoir cette information, il faut se rendre sur le module Sinao>Configuration>Gérer les Hooks>Cliquer sur "Afficher les crochets non-positionnables">Chercher le crochet "actionObjetOrderUpdateAfter"
- S'il est présent, le module est bien installé. Poursuivre à l'étape 2.
- S'il n'est pas présent : le module s'est mal installé, il faudra le supprimer et le réinstaller en le greffant sur le corchet actionObjetOrderUpdateAfter.
Étape 2 : Création d'un compte Sinao
Inscription
Durée : 1 minute
a) Si vous avez déjà un compte Sinao, vous allez pouvoir vous connecter avec vos identifiants directement sur le module. Une clé API nommée Prestashop sera créé automatiquement sur votre compte Sinao.
b) Si vous n'avez pas encore de compte Sinao, créez-en un dès maintenant (c'est gratuit, c'est sans engagement, c'est sans CB). Ensuite, comme en a), vous allez pouvoir récupérer la clé API générée par Prestashop !Connexion
Durée : 30 secondes
Une fois le compte créé, il faut :
se connecter à Sinao avec vos identifiants (l'email et le mot de passe que vous avez choisi à la création de compte) :
Configuration
Durée : 1 minute
Pour définir les paramètres automatisés entre Prestashop et Sinao, il faut :
choisir ce que vous voulez automatiser en déplaçant les crochets comme ci-dessous :
📌 La signification détaillée des crochets est disponible dans cet article Que signifie les paramètres des crochets ?
Étape 3 : Mise en route rapide de votre espace Sinao
Durée : 15-30 minutes
Sinao est un logiciel ultra-simple d'utilisation. Cependant pour assurer l'automatisation de vos processus, il est nécessaire de saisir quelques informations basiques (vos informations légales, ...).
Pour cela, il faut :
suivre le guide de démarrage utilisateur 👉 Guide de démarrage rapide
nous contacter via la bulle de chat bleue en cas de doute !
Étape 4 : Test du module Sinao connecté à Prestashop
Durée : selon votre envie et temps imparti !
Pour tester, vous pouvez :
partir d'une commande réelle payée ou,
créer une commande fictive
▶️ Dans les 2 cas, vous pourrez voir son "comportement" dans Sinao c'est à dire la facture, le client et le(s) produit(s)/service(s) que cette commande génère ✅
Étape 5 : Sélection de l'abonnement Sinao
Durée : 5 minutes (pour faire votre choix)
Une fois la période d'essai écoulée ou par anticipation si vous le souhaitez (Paramètres > Abonnement), vous allez pouvoir faire votre choix d'abonnement selon vos besoins et la taille de votre entreprise :
Pour une gestion et une comptabilité complètes en lien avec votre comptable c'est l'offre 👉 Standard ou Pro !
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Actuellement (2023/2024) -50% 🎁 sur votre abonnement à Sinao !
Demandez votre code à notre Service Client
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Prenez le temps de détailler le contenu des offres (ici) et procédez à la saisie des informations de paiement (CB).
Le paiement est sécurisé et en ligne (3D SECURE) 🔐
Mise en place du mode "Debug"
Prestashop conseille d'activer le mode Debug de façon à ce que vous puissiez récupérer des informations utiles en cas de problèmes ponctuelles.
Ces informations peuvent vous être directement utiles si vous avez des compétences informatiques. Elles le seront, dans tous les cas, pour nous en lien avec les équipes Prestashop pour vous accompagner.
Pour activer ce mode, il faut aller dans :
Advanced Parameters
Performance
Déplacer le curseur Debug mode vers Yes
Passée cette étape de connexion, l'utilisation de Sinao est similaire aux autres usages. Vous disposez :
de tutoriels et vidéos pour vous accompagner
d'une équipe Service Client dédiée au support par chat
de conseillers disponibles pour téléphone sur RDV pour répondre à toutes vos questions préalables !
Erreur à l'installation
Les seules erreurs possibles à l'installation sont des erreurs de compatibilité.
Si vous rencontrez un problème (message d'erreur) lors de l’installation du module Sinao :
récupérer le message d'erreur qui s'affiche à l'écran
récupérer votre version de boutique
récupérer votre version de PHP
Puis contacter notre équipe de support via la bulle de chat bleue en bas à droite de votre écran.
Pour pouvoir récupérer ces information, en amont :
Informations générales sur Sinao et sur Prestashop
Vous n'avez encore ni boutique, ni de compte Sinao mais cela vous intéresse dans le cadre de votre projet de création de boutique en ligne :
a) Consultez le site Prestashop : ICI
b) Visionnez la démonstration de Sinao : ICI !
b) Créez votre boutique sur Prestashop
c) Suivez ensuite Installation et configuration ci-dessus !
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Sinao est partenaire officiel de Prestashop depuis 2023
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Pour toute autre question à la connexion et à l'utilisation, votre interlocuteur technique et fonctionnel est le Service Client Sinao disponible en temps réel 😉 5J/7 via la bulle de tchat bleue en bas à droite de votre écran !